为实现城市管理不断向主动服务、源头治理、精细化管理转变，积极打通服务群众的“最后一公里”。底张街道组建了幸福里社区城市管理服务工作站，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，各项工作身先士卒，以合格党员的身份出发，用优秀党员的标准践行，激发全体队员执行力和创造力，带领队伍快、好、稳的完成各项急、难、险、重工作，切实提高为群众办事效率。

党建引领，党员带头形成雁群效应

空港新城幸福里社区居住人口多、密度大，群众生活诉求多样化，因此幸福里社区城市管理服务工作站以党员为先锋推行执法网格化+精细化管理模式，以精细化管理的高标准，将幸福里社区按照网格划分，每个网格由一名党员负责，在日常的管理服务中主动发现问题，及时协调处理。

搭建平台，服务群众“马上就办”

为畅通与居民沟通渠道，及时排忧解难，幸福里社区城市管理服务工作站队员们积极对接相关部门搭建举报平台，群众可通过线上投诉微信群、举报电话等反馈，做到快速接收信息；党员在收到群众反馈或投诉后，及时建立问题台账，对可以立即处理的问题做到“马上办”，对需要协调其他部门解决的问题及时转交相关部门处理，做到快速办理处置；在处理完毕后同步将结果反馈并负责归档回访，确保实现处理过程全监督、处理流程全闭环，做到快速反馈销号。这是幸福里社区城市管理服务工作站对城市治理“智慧赋能”的缩影，实现了党建引领“城管蓝”城市治理工作线上和线下的互融共通，解决了打通“最后一公里”面对面服务群众的问题。

12345，城市管理“上台阶”

为充分发挥党建引领执法人性化服务特点，要求每个队员加强与辖区群众的联系，与他们形成良性互动。为扩大服务覆盖范围，幸福里社区城市管理服务工作站还联合社区组建执法志愿者队伍，实现城市管理全民化，主动参与的社区群众人数目前已达500余人。

在党建的引领下，幸福里社区城市管理服务工作站充分发挥先锋作用，形成了自己特色的工作方法“12345”工作法，“12345工作法”的综合运用，强化了党建引领执法、街办，物业等部门的服务意识和工作标准，为持续推进工作奠定坚实的基础。

未来，幸福里社区城市管理服务工作站将继续坚持党建引领，严密基层党的组织体系，强化“民有所呼我有所行”服务理念，以精细化、网格化、智慧化、全民化，不断提升城管服务质量和城市居民幸福指数。