“谁方便帮我去天然气营业厅缴一下天然气，在（只）有四度了，因为卡上有虚（储）值，必须去营业厅，谁有什么好办法解决呢？我也问客服了必须去营业厅网上解决不了。”这是今天下午，新城区新中小区一位居民，在物业（业主）群里的求助短信。看到这则消息后，尚勤物业老旧小区项目经理马晓光立刻做了回复；“所有人：需要购买天然气的，尽快到新中小区门卫登记，物业将安排统一购气，只限今天下午三点半之前。”

下午4:34，物业工作人员便在群里让买气居民下楼取卡。原来，物业登记天然气卡后，派专人骑电动车到仁厚庄天然气营业厅帮居民购气，一来一回耗时1小时零4分。此次疫情期间，尚勤物业急群众所急，全力以赴为封管群众提供便利，昨天一户居民入户门锁发生故障，一家人被锁家中，在群里求助后，马晓光带人及时上门排除了故障，从而保障小区居民正常的生活，居民们说：“这样办实事的物业，我们举双手欢迎。”